O Hospital São José do Avaí conta com um serviço moderno e dinâmico que está revolucionando o conceito do que deve ser um hospital: a hotelaria. O serviço foi criado para garantir que funcionários, pacientes e familiares sejam mais bem atendidos no que se refere ao conforto e à satisfação com os serviços prestados. A gerente de hotelaria, Renata Cabral de Oliveira, é a funcionária responsável pelo atendimento. Seu trabalho consiste em ouvir os pacientes, verificar se estão bem instalados e bem servidos, assim como estar atenta às necessidades dos funcionários para melhor andamento de sua rotina. Esse é mais um investimento do HSJA na humanização de seus serviços.

Além de Renata, o HSJA contratou também um mensageiro que vai ajudar a recepcionar os pacientes, levando sua bagagem até o quarto e apresentando o lugar onde ficará internado. Além disso, o mensageiro também estará disponível para atender os pedidos dos pacientes ou familiares que não puderem se ausentar do quarto. Mais praticidade é a palavra de ordem do HSJA para que todos tenham uma estadia mais tranqüila.